COMO ADMINISTRAR MEU SALÃO DE BELEZA?

Para aumentar seu movimento, é preciso que você crie atratividade para potenciais clientes, e isso, principalmente nesse segmento, significa estar inovando constantemente. Você deve estar sempre atualizada e dentro das tendências, além de oferecer um serviço de primeira linha.
Para conquistar novos clientes, não bastar ter bom preço, é preciso atraí-los pelo diferencial dos serviços que seu salão oferece. Abaixo, algumas ideias de como você pode criar diferencias em relação a seus concorrentes:

- Serviços ofertados: Estar sempre atualizada com os cortes, tinturas e formas de penteados, pois a moda dita comportamentos novos e o cliente quer estar com visual atual;

- Higiene: mostrar que seu salão trabalha com material esterilizado e usa materiais descartáveis, principalmente aqueles que podem estar em contato com doenças de pele ou sangue;

- Atendimento: se trabalhar com hora marcada, procure cumprir sua agenda, sempre respeitando os horários. Ofereça ao seu cliente café ou chá, água fresca, revistas, uma televisão, para que o cliente se distraia.

- Estacionamento: dependendo do local, esta é uma questão fundamental para a escolha do salão de beleza.

- Espaço físico: modernize o espaço físico de seu salão. Embora pequeno, pode-se trabalhar um layout moderno e agradável. Pesquise qual é melhor modo de organizar seu negócio.

- Cartão fidelidade: crie um cartão fidelidade para oferecer vantagens para o cliente. Por exemplo, após certo número de atendimentos, o cliente terá como prêmio um corte grátis ou um tratamento do cabelo etc. O cartão deve ser oferecido somente a aqueles frequentadores mais assíduos. É preciso criar regras para esse cartão.

- Qualidade: ela deve ser mantida sempre! Usar bons produtos e atender bem o cliente é fudnamental para conquistar, encantar e fidelizar seu cliente.


Divulgação
Uma vez estabelecido seu diferencial competitivo do negócio, é hora de divulgar melhor seu salão. Uma das formas mais barata de fazer essa divulgação é através de folhetos, que poderão ser distribuídos pelo bairro, e do boca a boca. Comece a contar a seus vizinhos e amigos sobre seu salão, convide-os para conhecê-lo e, se gostarem, peça que divulguem aos seus amigos e parentes. Desta forma, você vai conquistando novos clientes.

Gestão financeira
Quanto à questão de controle financeiro, isso você terá que elaborar uma forma de fazer é acompanhar rigorosamente as entradas e saídas. Na área financeira, um programa de fluxo de caixa já serve para indicar as entradas e saídas mensais e te dar como resposta seu fluxo diário, um controle de bancos para controlar saldos bancários saídas de cheques, um controle de estoque, caso tenha produtos que sejam comercializados no salão.
Esses controles podem ser feito no Excel ou em algum sistema de Controle Financeiro. Existem alguns gratuitos no mercado e que para um movimento pequeno funcionam muito bem.

Controle de clientes
É preciso criar um cadastro, no qual pedirá as informações que você julgar necessárias. Isso também poderá ser feito no Excel ou no mesmo programa de Finanças, que também controla cadastro de clientes.
Caso não tenha conhecimento para fazer esse controle, aconselho você a se capacitar. Para isso, poderá utilizar os cursos a distância do Sebrae, que são gratuitos e podem ser feitos via internet. Entre no site www.ead.sebrae.com.br e procure o curso Planejamento Financeiro. Caso tenha alguma dificuldade em acompanhá-lo, comece então um curso mais básico, como o Iniciando o Pequeno Grande Negócio – IPGN



Fonte: http://www.facadiferente.sebrae.com.br/2011/05/30/salao-de-beleza-diferenciais-nos-servicos-prestados/

Tricotilomania, O que é isso, uma doença?

A característica essencial da tricotilomania (esse nome tão estranho e complicado) é o desejo ou impulso incontrolável de arrancar fios ou tufos de cabelo. Muitas vezes, esse comportamento pode se tornar tão automatizado que a pessoa age inadvertidamente, sem se aperceber dele. Pode se tornar tão grave a ponto de a pessoa ficar com extensas falhas no couro cabeludo, sobrancelhas ou cílios.

A atitude de arrancar fios em si já é bastante estranha e quem sofre de tricotilomania tem completa consciência da estranheza do próprio comportamento. No entanto, após arrancar os fios, muitas pessoas com esse transtorno ainda se engajam em comportamentos como alisar os fios, enrolando-os entre os dedos, passando por entre os lábios e brincando com eles de maneira geral. Algumas chegam a comer as raízes dos fios ou mesmo a engoli-los, o que pode até levar à necessidade de cirurgia para a retirada dos bolos de fios que se formam.

Não se sabe ao certo o que causa a tricotilomania, mas certamente o fator biológico e hereditário é predominante, em razão de sua grande ocorrência em famílias em que um dos membros já teve TOC (Transtorno Obsessivo-compulsivo, popularmente conhecido como "manias"), ou algum transtorno do espectro TOC (compulsões por compras, jogo, comida, roer unhas etc.).

Em geral a tricotilomania começa na infância ou na adolescência. Na prática clínica temos notado que muitos adolescentes começam a puxar os cabelos assim que percebem que a qualidade e a cor dos fios mudaram em razão das alterações naturais da adolescência. Isso é mais comum entre as meninas, que dizem não se conformar que o cabelo tenha ficado mais grosso, mais ondulado ou mais escuro. Assim, algumas se esmeram em catar fios destoantes do resto do cabelo. Usam o tato para sentir a textura dos fios ou ficam observando no espelho até detectar fios não assentados, crespos ou com qualquer outra característica que fuja ao padrão por elas desejado.

Esse problema ganha contornos dramáticos porque causa danos à auto-estima das pessoas e muitas vezes também à sua estética. É comum que deixem de sair de casa, passem a usar bonés e evitem ir à praia, piscina ou se dedicar a quaisquer outras atitudes em que se exponham as falhas do couro cabeludo.

O tratamento, via de regra, é prolongado e difícil, pois exige bastante esforço, dedicação e perseverança tanto do paciente quanto das pessoas próximas. Envolve a necessidade de ganhar maior controle sobre os próprios impulsos por meio de medicamentos e psicoterapia de abordagem cognitivo-comportamental (TCC).

Meus cabelos estão caindo, e agora?

Homens e mulheres costumam entrar em pânico diante daquele montinho de fios que encontram no chuveiro ou no travesseiro, mas a boa noticia é que a ciência cosmética está investindo firme na luta contra a queda.

Uma Perca diária de 80 a 100 fios é normal, podendo variar em algumas épocas do ano ou em situações de  estresse,  gravidez e alterações metabólicas. Uma queda que se mantenha por um longo período pode ser um sinal de alopecia temporária  ou crônica irreversível que é mais comum no sexo masculino.

   Na maioria das vezes é o profissional do salão o primeiro a identificar a perda acentuada dos  fios pelo fato de manusear os cabelos dos clientes com frequência.

Mas antes de se tomar qualquer  providência é necessário se identificar o motivo da queda para poder escolher a melhor opção de tratamento, lembrando que este procedimento é realizado por um especialista da área da saúde. Para quem não sabe ainda a queda é diferente da calvície.

   A queda pode estar relacionada com problemas pontuais como, desequilíbrios hormonais, depressão, alterações climáticas, operações cirúrgicas e até mesmo o uso de medicamentos que atrapalham a nutrição de que os fios precisam para crescer fortes e saudáveis.  A calvície já não é necessariamente a perca dos fios, mas a miniaturização dos fios. “Eles deixam de ser grossos e vão se transformando em uma espécie de penugem, quase imperceptíveis."

   A calvície acaba sendo um problema tipicamente masculino, a queda se manifesta de maneira diferente em homens e mulheres. Nas mulheres a evolução do problema é mais lenta e se dá a uma diminuição difusa do volume do cabelo, isso significa que os fios vão se tornar mais finos e com espessura menor. Já com os homens  a alopecia androgênica (calvície masculina) é uma manifestação fisiológica que ocorre geralmente em pessoas geneticamente predispostas.

   Ë normal que se perca uma pequena quantidade de fios por dia, mas tem que haver reposição. Se há perda de 100 fios e o nascimento de outros 100, existe um equilíbrio que não evolui para calvície ou rarefação capilar. Mas se a queda for de 100 e nascerem apenas 80, o balanço negativo se estabelece e a falta de cabelo começará logo a ser notada.

   Portanto não deixe pra  amanhã  se sentir que existe uma queda acentuada procure com rapidez  um auxilio médico, quanto mais rápido diagnosticar o problema  melhor será o resultado obtido com o tratamento.